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Anwendersupport - Supportbudget

auf Anfrage
Einmalig zzgl. 19% MwSt
Namentlich benannte Personen des Kunden haben die Möglichkeit unsere ILIAS-Administratoren und ILIAS-Experten bzgl. beliebiger Fragen zu ILIAS zu kontaktieren.
8h Reaktionszeit (gestaffelt nach Kategorisierung)
zwischen 8h und 32h Bearbeitungszeit (ungestaffelt)
Supportanfrage: Ticketsystem, Mail, Anruf
keine Mindestvertragslaufzeit
Mindestabnahme: 5h monatlich