Wartungsvertrag
auf Anfragekeine
4h monatlich
2h
Die Databay AG ist der weltweit erfahrenste ILIAS-Hoster – wir sind schnell, gut und variabel. Daher ist es für uns kein Problem, ILIAS sicher und performant auch auf externen Servern zu installieren und im Livebetrieb zu betreuen. Alle Informationen zu den notwendigen Voraussetzungen Ihrer Infrastruktur besprechen wir gerne vorab mit Ihnen!
ILIAS ist für Universitäten, Fachhochschulen und Akademien häufig ein zentraler Baustein der IT-Infrastruktur. Daher besteht vielfach der Wunsch, die Software inhouse zu betreiben. Die Databay AG unterstützt Ihre interne IT hier über den gesamten Lebenszyklus von ILIAS - von der Installation und Einbindung in die Infrastruktur über Updates von Serverkomponenten und ILIAS selber bis hin zu Bugmanagement und Kommunikation mit ILIAS-Softwareentwicklern.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Supportanfragen können per Telefon, Mail oder Ticketsystem abgegeben werden. Wir bearbeiten alle Anfragen schnellstmöglich gemäß definiertem SLA.
Optional erfolgt die Aufnahme Ihres ILIAS-Servers in die auf Basis von NAGIOS betriebene Netzwerküberwachung der Databay AG.
Wir bieten Ihnen das Monitoring Ihrer Lernplattform über unseren normalen Wartungsvertrag hinaus auch an Wochenenden und Feiertagen an.
keine
4h monatlich
2h
zwischen 8h und 32h
Ticketsystem, Mail, Anruf
unbegrenzt
- Aufnahme in NAGIOS-Überwachung
- Release-Updates
- Wartung nach Absprache
keine
5h
8h
zwischen 8h und 32h
Ticketsystem, Mail, Anruf
bis 2000
ohne