Beim Betrieb von ILIAS auf Ihrer eigenen Infrastruktur unterstützen wir Sie mit unserer ILIAS-Expertise per Remote-Wartung, egal ob einzelne Installation oder Server-Cluster.
Mindestvertragslaufzeit
keine
Mindestabnahme
4h monatlich
Reaktionszeiten gestaffelt nach Kategorisierung
2h
Bearbeitungszeiten gestaffelt nach Kategorisierung
zwischen 8h und 32h
Supportanfrage
Ticketsystem, Mail, Anruf
Nutzer (registriert)
unbegrenzt
Inklusiv-Dienstleistungen
- Aufnahme in NAGIOS-Überwachung
- Release-Updates
- Wartung nach Absprache