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Anwendersupport - Supportbudget (Vorabzahlung)

auf Anfrage
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Supportanfrage: Ticketsystem, Mail, Anruf
8h Reaktionszeit (gestaffelt nach Kategorisierung)
zwischen 8h und 32h Bearbeitungszeit (ungestaffelt)
Mindestabnahme: 5h monatlich
keine Mindestvertragslaufzeit